Sıkça Sorulan
Sorular
Siparişinizden ürün seçimine kadar merak ettiğiniz konuların yanıtlarını burada bulabilirsiniz.
01 Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Siparişleriniz ödeme onayının ardından özenle hazırlanarak mümkün olan en kısa sürede kargo firmasına teslim edilir. Yoğun kampanya dönemlerinde hazırlık süresinde kısa değişiklikler yaşanabilir.
02 Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde kargo takip bilgileriniz tarafınıza iletilir. Bu bilgiler üzerinden gönderinizin güncel durumunu takip edebilirsiniz.
03 Doğru bedeni nasıl seçebilirim?
Ürün sayfalarında yer alan beden ve ürün bilgilerini inceleyerek size uygun seçimi yapabilirsiniz. Kalıp veya ölçü konusunda kararsız kaldığınızda destek ekibimizden yardım alabilirsiniz.
04 Ürünlerin renkleri görsellerle aynı mı?
Ürünlerin renklerini mümkün olduğunca gerçeğe yakın yansıtmaya özen gösteriyoruz. Ancak ekran, ışık ve cihaz ayarlarına bağlı olarak renk tonlarında küçük farklılıklar görülebilir.
05 İade veya değişim yapabilir miyim?
İade ve değişim taleplerinizi ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve yeniden satışa uygun olması koşuluyla ilgili iade ve değişim şartlarımız doğrultusunda oluşturabilirsiniz.
06 Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?
Alışverişinizi sitemizde sunulan güvenli ödeme seçenekleri üzerinden tamamlayabilirsiniz. Kullanılabilir ödeme yöntemleri ödeme ekranında görüntülenmektedir.
07 Tükenen bir ürün tekrar stoğa gelir mi?
Bazı ürünlerimiz yeniden stoğa eklenebilir. Güncel stokları web sitemizden ve NM Butik sosyal medya hesaplarından takip edebilirsiniz.
08 Sipariş verdikten sonra değişiklik yapabilir miyim?
Siparişiniz hazırlanmaya veya kargoya verilmeden önce destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Siparişin mevcut durumuna göre size yardımcı olmaya çalışırız.
09 Size nasıl ulaşabilirim?
Ürün, beden, sipariş ve teslimatla ilgili sorularınız için NM Butik iletişim kanalları üzerinden destek ekibimize ulaşabilirsiniz.